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文/八九灵

随着时间的推移,90后和95后开始工作。一些曾经大权在握的经理突然发现,这些95后似乎很难带走。他们更有信心,更有勇气提供意见,不喜欢为工作牺牲个人生命,如果他们对工作不满意,他们会建议离开。

作为一名经理,如果你仍然使用这种强制方法来要求他们,你会发现他们不会购买你的账户。如果你想通过胁迫来展示你的力量,你会发现他们也不喜欢你。

人们常说“每隔一排就像一座山”。直到现在,我们才发现每一代人也像一座山。面对90后和90后,他们更具个性和独立的观点,管理者必须改变思维,更新管理思维和方法。

今天,迷你巴士将要向你推荐的书叫做“让人们达到同样的频率,让人们产生共鸣”作家吉田幸弘(Yukihiro Yoshida)是日本非常著名的团队管理专家和沟通大师。

在他看来,管理问题主要是沟通问题。因此,他从高层次和低层次交流的角度发展了140种实用句型。如果运用得当,他可以消除高层和低层之间沟通的障碍。

此外,吉田幸弘认为,为了解决当今工作场所的管理问题,不宜采用上一代的“权力强制”方法,而是要充分挖掘下属的特点和需求,从而找到管理的“根本原因”,达到“治病救人”的效果。

因此,他在这本书里提出了许多新奇的想法。

01

不要轻易否定你的下属

如果一个领导者总是喜欢对他的下属表示怀疑,炫耀他更强的能力,他很容易使用否定句。

具体来说,它包括“但是”,“因为这个”,“无论如何”,“不可能”,“你说话前有没有想过”等等。这些句型很容易降低下属的积极性,引起他们的怨恨。

然而,如果你想增强你下属的动力,你应该用那些表达你接受他们意见的陈述,包括“真的”、“是这样吗”、“本来是这样”、“是一个有趣的观点”、“你也可以这样想”等等。恰当的肯定能激发下属的创造力,使他们取得更好的成绩。

此外,领导者还需要知道每个下属权力下降的原因,并避免这些因素。

例如,甲是一名分析型员工。如果不告诉他任务的基础和背景,他会感到困惑,很长一段时间都不会开始这个项目。面对这样的员工,领导者需要向他清楚地解释原因和后果。

另一个例子是,乙是一个情绪化的雇员。如果他没有足够的空间为自己思考,他将缺乏灵感,无法想出一个好的计划。面对这样的员工,领导者需要给他足够的时间去思考。

02

你的赞美可能是错误的

许多领导者喜欢在所有员工面前表扬他们的下属,但这实际上是一种危险的行为。

例如,员工甲取得了杰出的成就,你在所有员工面前表扬了他,但你可能会帮助他吸引年长员工乙和丙的嫉妒,在未来的工作中处处排挤员工甲,这将使员工甲的工作之路更加艰难。

团队和谐的崩溃始于强大的下属感到不平等和受到威胁。因此,一流的领导者很少在全体员工面前表扬他们的下属,以防他们引起优秀下属的不满。

正确的方法是表扬在一定时间内表现突出的下属。这不仅能满足下属公认的需求,还能保持团队的人际平衡。

如果你希望你的下属偶尔被注意到,你可以安排他们在年会和其他活动中露面。然而,在这个过程中,我们仍然需要表现出同样的态度,避免在每个人面前过分肯定某人。

03

经理应该善于咨询他们的下属。

有些人觉得当他们成为领导者时,他们在各方面都比他们的下属好。然而,在科技飞速发展的时代,领导力并非无所不知。

团队中有些成员擅长与客户面对面交流,有些擅长处理背景工作,有些擅长数据编译、生产和分析。当管理者需要做他们不擅长的事情时,他们不应该努力工作,而应该巧妙地咨询他们的下属,这不仅可以解决他们的疑虑,而且可以增强团队的凝聚力。

聪明的领导者以“被宠坏”的方式提问。例如:“xx,您的数据分析非常出色。你能教我吗?”另一个例子是:“本周我们的团队将完成剩余的60%的任务。我们做什么呢你可以告诉我你的想法。”

抛出这样的问题会让下属觉得自己是团队的一部分,比直接把任务分配给领导更有发挥能力的空间。

04

经理应该善于培养副手。

在下属中,如果有些人有良好的表现和人际关系,那么经理应该把他们培养成“二把手”,这样你的团队就会变得更好。

第一个原因是,当一些员工有问题或不理解时,他们不会直接问他们的领导,而是问他们在工作场所的前任,他们与他们的职位相当。因为向普通员工提问更容易,他们之间的沟通有时比上级和下级部门之间的沟通更有效。

其次,如果管理者有这样一个人可以与之讨论,他们可以避免在判断、指导和委托工作时过于武断。

此外,经理可能不会在这个团队中呆很长时间,可能会有部门变动,或者他们可能会升到更高的管理层。因此,有必要安排一名二把手作为下一任队长接受培训。

应该注意的是,对于二把手选拔团队来说,最忌讳的事情就是只根据表现来选拔人才。有些人做得很好,但只考虑自己。选择这样的人作为团队的二把手是非常不幸的,因为他们不被其他人信任,不能作为成员和领导者之间的桥梁。

因此,在选择二把手时,他不仅要考虑自己的工作技能和完成任务目标的能力,还要评估自己的热情和利他主义。

在《把人带到同一个频率,管理人分享感受》一书中,作者从思维方式、时间管理、工作方法、沟通协调、会议与会谈、下属培训等方面总结了108种管理方法。,以及较高和较低级别之间的48个难以沟通的问题。

在书中,作者说他生来就没有领导能力。一路走来,他通过实践、阅读和学习,逐步掌握了领导能力,掌握了领导者应具备的素质,并积极向现实中成功的前辈学习。

我相信通过对这本书的研究,你也可以从一个从零开始的经理变成一个像作者一样优秀的经理。

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